Personvernerklæring

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler bare inn det vi trenger for å kunne tilby deg en god opplevelse:

• Kontaktinformasjon: navn, adresse, e-post og telefon når du handler hos oss.
• Betalingsinformasjon: håndteres trygt av våre betalingspartnere – vi lagrer aldri kortopplysninger selv.
• Kjøpshistorikk: hva du har bestilt, for at vi skal kunne levere, sende kvitteringer og gi deg kundeservice.
• Bruk av nettsiden: anonyme data om hvordan siden brukes (cookies/Google Analytics) slik at vi kan forbedre opplevelsen.

Hva vi bruker opplysningene til

• For å sende deg varene du bestiller.
• For å gi deg kundeservice og følge opp spørsmål.
• For å sende deg relevant informasjon og tilbud – bare dersom du har sagt ja til det.
• For å forbedre nettsiden vår og lære hva som fungerer (statistikk, ikke personlig sporing).

Dine rettigheter

Du har full kontroll over dine opplysninger. Når som helst kan du:

• Be om innsyn i hvilke data vi har lagret om deg.
• Få korrigert feil eller ufullstendige opplysninger.
• Be om sletting ("retten til å bli glemt").
• Trekke tilbake samtykke dersom du tidligere har sagt ja til nyhetsbrev eller lignende.
• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine feil.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Kjøpsinformasjon lagres i henhold til regnskapsloven (minimum 5 år).
• Markedsføringssamtykke gjelder til du trekker det tilbake.
• Tekniske logger og cookies slettes eller anonymiseres etter kort tid, i tråd med våre rutiner.

Hvordan vi beskytter opplysningene

Vi bruker sikre løsninger for lagring, tilgang og overføring av data. Kun ansatte med behov for det har tilgang til personopplysninger. Våre underleverandører (f.eks. betalingsløsning, frakt og regnskapssystem) følger de samme kravene som oss.

Deling med tredjeparter

Vi selger aldri opplysninger om deg videre.

Vi deler kun med pålitelige partnere når det er nødvendig for å:

• Ta imot betalinger.
• Sende deg varer.
• Oppfylle lovkrav (f.eks. bokføring).

Alle partnere er bundet av databehandleravtaler og GDPR.

Cookies og analyse

Vi bruker cookies for å gi deg en bedre opplevelse på nettsiden, huske handlekurven din og se hvordan siden brukes. Du kan når som helst skru av cookies i nettleseren din, men da kan enkelte funksjoner slutte å virke.

Les mer om hvordan vi bruker cookies i vår Cookie-policy.

Endringer i erklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen når det er nødvendig, for eksempel hvis vi endrer hvordan vi jobber med data eller lovverket krever det. Den siste oppdaterte versjonen finner du alltid her.

Kontakt oss

For mer informasjon om dine rettigheter, se også: Vilkår og kjøpsbetingelser, Cookies, og Angrerett.