Frakt og levering

Leveringsmåter

Leveringsalternativer vises automatisk i kassen basert på postnummer og ordrevekt/volum:

• Pakke til hentested – hent på nærmeste utleveringssted når du får SMS/e-post.
• Pakkeboks / Postkasse – for mindre sendinger der tjenesten er tilgjengelig.
• Hjemlevering – levering på døren (dag/kveld avhenger av transportør og adresse).

Tilgjengelige transportører og tjenester kan variere per postnummer. Det du faktisk kan velge, vises i kassen.

Leveringstid

• Plukk og pakking: normalt 1–2 virkedager.
• Transport: typisk 1–4 virkedager i Norge (kan være lenger til Nord-Norge/øyer).
• Har vi ikke avtalt annet, leverer vi uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestilling.

Vi sender sporingslenke på e-post/SMS når pakken er overlevert transportør. Les mer om sporing på vår Sporingsside.

Fraktpriser

Del-leveranser

Bestiller du varer med ulik leveringstid, sender vi normalt samlet. Hvis vi må splitte, gjør vi det uten ekstra kostnad, og du får egne sporingslenker.

Sporing

Når ordren er sendt, får du sporingsnummer og lenke til transportørens sporingsside. Sporing blir synlig etter første skann hos transportør.

Les mer om hvordan du følger med på forsendelsen din på vår Sporingsside.

Uavhentede pakker

Hentes ikke en pakke innen fristen og returneres til oss, refunderer vi varebeløpet i tråd med angrerett/regler, men trekker kr [XX] for dokumenterte kostnader (returfrakt/håndtering). Vil du ha ny utsending, betales ny frakt.

Skadet, manglende eller feil vare

Meld fra til oss så fort som mulig og legg ved:

• Ordrenummer og sporingsnummer
• Bilder av emballasje og vare (ved skade/mangel)
• Kort forklaring på hva som mangler/er feil

Vi løser saken med ny vare, prisavslag eller refusjon – avhengig av hva som er riktig i saken.

Leveringsområde

Vi leverer i hele Norge [ev. unntak: Svalbard/Jan Mayen].

For levering til utlandet: [status / hvilke land / toll og avgifter håndteres slik: ...].

Tungt/stort gods og tilleggstjenester

For større leveranser kan du velge innbæring og retur av emballasje der fraktpartner tilbyr dette. Tilgjengelighet og pris vises i kassen.

Feil adresse / omdirigering

Oppdager du feil adresse, kontakt oss umiddelbart. Etter at forsendelsen er i transport kan vi forsøke omdirigering (ikke garantert). Eventuelle kostnader opplyses før endring.

Kontakt