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E-Mail: post@bobedreas.no

Antwortfrist: Wir antworten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

Geben Sie die Bestellnummer an (z. B. #1001), dann geht es schneller.

Lieferzeit: Kommissionierung 1 bis 2 Werktage + Transport [1 bis 4] Werktage.
Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine E-Mail/SMS, sobald das Paket versandt wurde. Den Status können Sie auf Ihrer Bestellstatus-Seite einsehen.
Liefermethoden: Abholstelle, Paketbox/Briefkasten (sofern möglich) oder Lieferung nach Hause.

Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware. Benachrichtigen Sie uns innerhalb der Frist und senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung zurück.
Wer bezahlt die Rücksendung? Sie übernehmen die Kosten für die Rücksendung selbst. Die Versandkosten zu Ihnen werden bei einer Rücksendung ebenfalls nicht erstattet.
Geld zurück: Spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware oder die Quittung für die Rücksendung erhalten haben.

Alles, was Sie brauchen: Widerrufsrecht

Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung (letzter Scan, Lieferbild, Abholcode).
Überprüfen Sie Ihren Nachbarn/die Rezeption/den Paketkasten.
Immer noch keine Fundmeldung innerhalb von 24 bis 48 Stunden? Kontaktieren Sie uns unter support@mosmossa.com, dann leiten wir die Suche/Fahndung ein.

Erklärung der Statusmeldungen und Ihrer Aufgaben: Nachverfolgung

Bitte benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich und fügen Sie Fotos der Verpackung und des Inhalts sowie die Bestellnummer (z. B. #1001) bei.

Lösungen: neue Ware, Preisnachlass oder Rückerstattung, je nach Fall.

Wir bieten Karten, Vipps und ggf. Rechnungszahlung/Ratenzahlung (über Dritte) an.
Die Preise werden in NOK inkl. MwSt. angezeigt. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

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