Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Verkäufer: BoBedre , Org.-Nr. 998734231 .
Kontakt: support@mosmossa.com

2. Für wen gelten diese Bedingungen?

Die Bedingungen gelten für Käufe, die von Verbrauchern in unserem Online-Shop getätigt werden. Für Unternehmen (B2B) können eigene Bedingungen gelten – bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

3. Preise, Gebühren und Lagerbestand

Alle Preise werden in NOK inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Schreib-/Systemfehler zu korrigieren (z. B. 0 NOK für einen Artikel, der offensichtlich nicht 0 NOK kosten kann). Wenn der Preis korrigiert werden muss, kontaktieren wir Sie vor dem Versand. Wenn Sie den korrigierten Preis nicht akzeptieren, kann die Bestellung kostenlos storniert werden.

4. Bestellung und Auftragsbestätigung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestätigung versandt haben. Bewahren Sie die Bestätigung auf – sie ist Ihr Kaufbeleg.

5. Bezahlung

Wir bieten Kreditkarten, Vipps und ggf. Rechnungszahlung/Ratenzahlung über Dritte (z. B. Klarna) an. Die Zahlungslösungen zeigen die Bedingungen und eventuelle Gebühren an, bevor Sie bestätigen. Wir ziehen den Betrag erst nach Versand der Ware ein (Ausnahmen können bei Sonderbestellungen/Vorbestellungen gelten – dies wird an der Kasse angegeben).

6. Lieferung

Die Versandarten richten sich nach der Postleitzahl und werden an der Kasse angezeigt (Abholstelle, Paketbox/Briefkasten, sofern möglich, Lieferung nach Hause).

Lieferzeit: Kommissionierungszeit [1–2] Werktage + Transport [1–4] Werktage. Wenn die Lieferzeit nicht in der Kasse angegeben ist, liefern wir ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald die Bestellung versandt wurde.

Risikoübergang: Das Risiko geht auf Sie über, wenn Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware physisch in Besitz nehmen.

Details finden Sie auf der Seite Versand und Lieferung.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie können den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware widerrufen. Teilen Sie uns dies innerhalb der Frist mit und senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis + Standardversandkosten spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf (wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Rückversand nachweisen). Wer die Rücksendekosten trägt und welche Ausnahmen es gibt, erfahren Sie hier: Widerrufsrecht.

8. Reklamation (Mangel an der Ware)

Wenn die Ware einen Mangel aufweist, können Sie reklamieren. Die Reklamationsfristen sind:

• 2 Jahre für die meisten Artikel. Sandwachs und Nachfüllpackungen gelten als Verbrauchsmaterialien und unterliegen der 2-Jahres-Frist.
• 5 Jahre für Waren, die bei normalem Gebrauch eine wesentlich längere Lebensdauer haben.

Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels, geltend gemacht werden. Wir halten uns an die Bestimmungen des Verbraucherkaufgesetzes in Bezug auf Nachbesserung/Neulieferung, Preisnachlass, Rücktritt und Schadenersatz. Eventuell von uns angebotene Garantien gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

9. Schäden bei der Lieferung

Wenn Sie Transportschäden feststellen, melden Sie uns diese bitte so schnell wie möglich (und bewahren Sie die Verpackung/Fotos auf). Wir helfen Ihnen dann weiter mit dem Spediteur und einer Lösung.

10. Nicht abgeholte Pakete

Wird das Paket nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt, erstatten wir den Warenwert gemäß den Widerrufsrechten/Bestimmungen, können jedoch die tatsächlichen Rücksendekosten/Bearbeitungskosten abziehen, sofern dies angegeben wurde. Siehe Versand und Lieferung für Preise.

11. Fehler, Verspätungen und Stornierungen

• Falsche Preisangabe/falsche Informationen: Bei offensichtlichen Fehlern kontaktieren wir Sie. Sie können dann entscheiden, ob Sie auf korrekter Grundlage fortfahren oder den Kauf stornieren möchten.
• Verzögerung: Wir informieren Sie über den neuen Termin. Bei erheblicher Verzögerung können Sie vom Kauf zurücktreten. Die Bestimmungen zu Risiko/Mängeln richten sich nach dem Gesetz.

12. Garantie

Etwaige Garantien gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten (Reklamation/Widerrufsrecht). Die Garantiebedingungen werden angegeben, sofern vorhanden.

13. Datenschutz und Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies werden unter Datenschutz und Cookies beschrieben. Hier finden Sie Informationen zu Zweck, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Ihren Rechten und wie Sie Widerspruch einlegen können.

14. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte Schäden, die durch Verzögerungen oder Mängel entstehen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gelten in jedem Fall.

15. Höhere Gewalt

Wir können den Vertrag vorübergehend nicht erfüllen, wenn Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle eintreten (z. B. Naturereignisse, Feuer, Pandemie, Strom-/Netzausfall, behördliche Anordnungen, Streiks). Wir informieren Sie so schnell wie möglich und begrenzen die Folgen.

16. Änderungen der Bedingungen

Die Bedingungen können aktualisiert werden. Für Ihren Kauf gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlicht war. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben angezeigt.

17. Streitigkeiten

Wir versuchen immer, eine Lösung zu finden. Wenn wir uns nicht einigen können, können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde zur Schlichtung und gegebenenfalls an die Verbraucherbeschwerdekommission wenden. Bei grenzüberschreitendem Online-Handel können Sie das ODR-Portal der EU nutzen. Es gilt norwegisches Recht.